口下手の営業職は不利なのか有利なのか？　トークと売上

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口下手の営業職は不利なのか有利なのか？　トークと売上

口下手の営業職

口下手の営業職は好感をもたれると言う記事がありますが、
じっさいのところはどうなんでしょうか？

結論から言いますと、まったく喋れないのは不利ですし、
もっと言いますと売上げが出てるかが重要になります。

ペラペラ喋ると信頼性ない

言いくるめられる心配がない

誠実な印象を受ける

沈黙が場を支配することにつながる

コレらが口下手の営業職が有利になるという理屈です。

しかしながらまったくもって喋れないようでは不利になりますし、
営業成績が上がらないと言うことはあります。

ではなぜ口下手の営業職の方が有利と言われるのでしょうか？

自分のことばかり喋るのはNG

口下手克服方法

嫌われる営業マンというのは、
やたらと商品の説明ばかりをしてきたり、
まくしたてるように話をしてくる人です。

なので最近はお客様の話をよく聞くようにしようと言われます。

そうすることでやたらと商品をゴリ押しする営業職よりも信頼できますし、
雑談をしてるうちに心理的な距離感が縮まるので有利になると言うことです。

考えてみると分かるのですが、
家族、友人におすすめのお店を紹介されたら行こうって気になりますが、
知らない人に客引きをされても怪しいからついていかないですよね？

ようするに商品が売れるかどうかは、
相手の心理的な距離感が重要と言うことになります。

つまり世間話をしてる方が商品は売れやすいと言うことです。

そもそも売れてるんですか？

営業成績が上がらない

口下手だと営業職で有利という説もありますが、
ようするにガンガン商品説明をするようなウザいやつに比べたら、
黙ってる人のほうがお客としては楽だし、売り込み感がないから、
結果的に商品が売れやすいと言うことになります。

つまり商品の売り込みをせず、雑談が得意な人の方が有利になります。

でも人見知り・口下手で内向的な人というのは、
商品の売り込みはしないかもしれませんが、
雑談、世間話が苦手というひとが多いですよね？

なので営業成績が上がらないと言うケースがあります。

最終的に大切なのは、口下手だから営業職に向いてるかどうかじゃなくって、
ノルマを達成できてるのか？　トップセールスマンかどうかですよね？

もしあなたが口下手だけど営業成績が良いなら問題ありませんが、
人見知り、会話が苦手でノルマを達成できないなら不利ってことになります。

コミュニケーション能力はアップさせるべき

口下手克服方法

もしあなたが営業成績が良いなら、
コミュニケーション能力をアップさせれば売上は上がります。
なぜなら現時点で成約させるためのテクニック、経験があるからです。

また営業成績が悪いなら、
トーク術をマスターすることで売上アップさせれます。

それに口下手だから営業職に有利なのかどうかうんぬん以前に、
コミュニケーション能力が苦手だったらプライベートで損をすることが多いです。

なので消極的で自信のない性格は治療すべきですし、
そのまま放置するというのはどうかと思います。

営業成績もモチロンですが、プライベートも右肩上がりにしたいですよね？

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まとめ

それでは口下手の営業職は不利なのか有利なのかについてまとめますね～

口下手克服方法

営業トークばかりするのはNG
商品説明よりも雑談で心理的な距離を縮めることが重要
心理的な距離を縮めるには雑談が大切
トークができないと売上はあがらない＝口下手は営業で不利
ごく一部売れてる人がいるが、結局は自分が売れてないならダメ
コミュニケーション能力はすべてにおいて大切

たしかに営業トーク、商品PRばかりするのはダメですが、
雑談や世間話をすることで相手の距離を縮めるのは大切です。

だからこそ最近はお客様の話を聞けと言われるわけで、
聞き下手だったら売上アップは難しいと言えます。

たしかにごく一部の人は人見知り、会話が苦手でも売れてますが、
だからといって自分自身も売れるとは限りませんよね？

仕事にかぎらずプライベートでも会話が苦手、
消極的、自信がない、引っ込み思案な人は損をします。

わたしは人見知りによるデメリットを感じることが多かったですし、
もしあなたもそうだと感じるなら改善してはどうでしょうか？

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